Livrare și plată
1. Ridicare locală
Comenzile pot fi ridicate de la EL GREKO PRINT, Bul. Eroilor de la Tisa 7G, Timișoara, după ce clientul primește confirmarea că lucrarea este finalizată și pregătită pentru ridicare.
Termenul estimativ pentru ridicare este termenul de producție al comenzii, de regulă 1–4 zile lucrătoare, la care nu se adaugă timp de transport. Pentru produse simple sau disponibile rapid, comanda poate fi gata mai repede; pentru lucrări complexe, cantități mari sau materiale speciale, termenul poate fi mai lung și va fi comunicat clientului.
2. Livrare prin curier
Livrarea prin curier se realizează prin DPD sau FAN Courier, în funcție de opțiunea disponibilă și de alegerea clientului în procesul de comandă. Costul livrării este afișat înainte de plasarea comenzii.
Termenul estimativ de transport este de 1–2 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier. Pentru localități greu accesibile, perioade aglomerate, sărbători legale, condiții meteo nefavorabile sau situații care țin de curier, livrarea poate dura mai mult.
3. Termen de producție
Termenul estimativ obișnuit de producție este de 1–4 zile lucrătoare. Termenul poate varia în funcție de tipul produsului, cantitate, material, finisare, complexitatea personalizării și stadiul fișierului transmis.
Pentru cantități mari, produse personalizate complexe, lucrări de mari dimensiuni, colantări, materiale comandate special sau comenzi care necesită verificări suplimentare, termenul estimativ poate fi mai lung și va fi comunicat clientului înainte sau după verificarea comenzii.
Dacă este necesar un bun de tipar, o machetă sau o confirmare din partea clientului, termenul de producție începe după aprobarea acestora de către client. Întârzierile în transmiterea fișierelor corecte sau în aprobarea bunului de tipar pot decala termenul de finalizare.
4. Estimarea termenului total
Termenul total estimativ pentru o comandă cu livrare prin curier este format din termenul de producție plus termenul de transport. Orientativ, o comandă obișnuită poate ajunge la client în aproximativ 2–6 zile lucrătoare, în funcție de produs și de curier.
Termenele sunt estimative și nu reprezintă o garanție absolută pentru toate comenzile, deoarece produsele sunt adesea personalizate și depind de fișierele, aprobările și opțiunile alese de client.
5. Plată
Metodele de plată disponibile sunt afișate în procesul de comandă. Comanda finală prezintă prețul produselor, costul livrării și totalul înainte ca utilizatorul să confirme obligația de plată.
Comenzile pot fi achitate prin card bancar online prin NETOPIA Payments, ramburs / plată la ridicare sau transfer bancar, în funcție de metodele active pentru comandă și client. Pentru transfer bancar, clientul poate primi proformă pentru plată, iar factura fiscală se emite după confirmarea încasării.